Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der PrintAgent-Plattform von Tegra Systems B.V., Bedrijvenweg 3, 1619 BK Andijk, Niederlande (Handelskammer 37105418). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Version 1.0 - Oktober 2026
1. Definitionen und Geltungsbereich
In diesen Bedingungen bezeichnet PrintAgent die Cloud-Plattform für das Gestalten, Verwalten und Drucken von Etiketten, einschließlich der PrintAgent Node- und Agent-Software. Kunde ist die juristische Person oder das Unternehmen, das ein Konto nutzt. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn beide Parteien sie schriftlich vereinbart haben.
2. Der Dienst
PrintAgent ermöglicht dem Kunden, Etiketten in der Cloud zu gestalten, Daten zu verwalten und Druckaufträge an Etikettendrucker zu senden. Die Kommunikation mit dem Drucker erfolgt über ZPL (Zebra Programming Language); ein Druckertreiber ist nicht erforderlich. Der PrintAgent Node oder Agent im Netzwerk des Kunden empfängt die Aufträge und sendet sie über Port 9100 an den Drucker.
3. Zugang und Nutzungsrecht
Tegra Systems gewährt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht übertragbares Recht, den Dienst während der Laufzeit des Vertrags für eigene betriebliche Zwecke zu nutzen. Es ist nicht gestattet, den Dienst zu missbrauchen, zurückzuentwickeln, übermäßig zu belasten oder Dritten ohne Zustimmung zur Verfügung zu stellen.
4. Laufzeit und Verlängerung
Der Vertrag wird als Jahresabonnement geschlossen und beginnt mit der Aktivierung. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, sofern der Kunde nicht spätestens 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit kündigt.
5. Preise und Zahlung
Die Preise werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (derzeit 21%). Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Bei verspäteter Zahlung kann Tegra Systems den Zugang zum Dienst aussetzen; der Kunde bleibt zur Zahlung des geschuldeten Betrags verpflichtet.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde sorgt für korrekte und aktuelle Unternehmensdaten, eine funktionierende Internetverbindung und einen erreichbaren Etikettendrucker (feste IP-Adresse, Port 9100). Zugangsdaten bleiben persönlich und der Kunde meldet (vermutlichen) Missbrauch unverzüglich an Tegra Systems.
7. Daten und Datenschutz
Der Kunde ist Verantwortlicher für die Daten, die er in der Plattform verarbeitet; Tegra Systems handelt als Auftragsverarbeiter. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und der DSGVO. Auf Anfrage schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Daten werden gemäß der vereinbarten Aufbewahrungsfrist gelöscht oder exportiert.
8. Verfügbarkeit und Support
Tegra Systems bemüht sich nach Kräften, den Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartung und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Support wird per E-Mail an info@tegrasystems.nl angeboten; spezifische SLA-Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich getroffen wurden.
9. Haftung
Die Haftung von Tegra Systems ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schaden als Abonnementgebühr gezahlt hat. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haftet Tegra Systems nicht. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Kündigung und Beendigung
Die Kündigung erfolgt per E-Mail an info@tegrasystems.nl. Nach der Beendigung endet der Zugang zum Dienst und Daten werden gemäß der Aufbewahrungsfrist gelöscht oder exportiert. Offene Rechnungen bleiben fällig.
11. Änderungen der Bedingungen
Tegra Systems kann diese Bedingungen ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Nutzt der Kunde den Dienst nach diesem Datum, gilt die geänderte Fassung; der Kunde kann widersprechen und den Vertrag kündigen.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht des Bezirksgerichts Noord-Holland, Standort Alkmaar, vorgelegt. Fragen? E-Mail an info@tegrasystems.nl.